Dossierbeheerder schade
In't kort
Heb je interesse in verzekeringen? Vind je klantenbinding belangrijk? Zou je er alles aan doen om de klant te helpen en tevreden te stellen? Dan is dit dé job voor jou!
Jobomschrijving
In dit kantoor, actief in de wereld van bank & verzekeringen, doen mensen er toe. Dit zie je niet aleen in het team terug, maar ook qua klantenbinding. In een wereld waarin digitalisering snel ontwikkelt, zetten zij juist in op persoonlijk contact met de klanten. Klanten kunnen hier nog binnenwandelen met vragen, voor advies of voor een babbeltje.
Als dossierbeheerder schade behandel je schadegevallen van A tot Z. Je bent de schakel tussen de klanten en de verzekeringsmaatschappijen. Wat komt hier zoal bij kijken?
- Veel grondig opzoekwerk doen: Wat is gedekt? Wat niet? Welke uitzonderingen zijn er? …
- Veel communiceren met verschillende partijen (telefonisch en per mail)
- Alle bijbehorende administratie
- De schadedossiers zo goed mogelijk afhandelen
- De klant op de hoogte houden
- …
De vereisten
Ben jij de dossierbeheerder schade die we zoeken?
- Ervaring als schadebeheerder, in verzekeringen OF hier een sterke interesse in
- Zeer goede kennis NL
- Groot empathisch vermogen: klanten kunnen emotioneel zijn of reageren
- Zeer nauwkeurig en grondig in je werk
- Oog voor detail: jij leest de kleine lettertjes
- Communicatief sterk
- Betrokken, verbindend
- Collegiaal
- Leergierig
- Om kunnen gaan met feedback
Het aanbod
Wat bieden wij jou wanneer je start als dossierbeheerder schade bij onze klant?
- Een vast contract vanaf dag 1
- Loon naar ervaring
- Maaltijdcheques, ecocheques en tal van andere voordelen
- Veelvuldig contact met klanten (face-to-face, telefonisch en per mail)
- Een grondige opleiding in de materie
- Goede begeleiding en coaching op de werkvloer
- Fijne collega’s die elke dag samen lunchen
- Stabiliteit in hun groeiend kantoor (schrijf mee aan dit verhaal!)
- Een kantoor zo mooi dat je het wauw-gevoel krijgt