Klantenadviseur bank

Onze klant is actief in de bank- en verzekeringswereld. Er is een goede work-life balance en er heerst een familiale sfeer. Samen bouwen zij aan hun verhaal, iedereen draagt zijn/haar steentje bij.
Deze groep bestaat uit 4 vestigingen die nauw samenwerken als één team.

Als klantenadviseur hoef je niet per se ervaring te hebben. Ze leren je hier graag de kneepjes van het vak.
Deze job draait om klantencontact, zowel face to face als via mail en telefoon. Welke taken horen hierbij?

• Je beantwoordt de inkomende telefoons van de 4 kantoren. Dit kan bv gaan over:
  – Het inplannen van een afspraak
  – Een probleem met online bankieren
  – Een klant die een bankkaart kwijt is
  – …
• Je helpt de klant direct verder of plant een afspraak bij een client advisor in
• Je bemant het infopunt in het kantoor waar klanten met vragen komen
• Je belt naar bestaande klanten om te polsen of er bepaalde noden zijn waarop je kunt inspelen
• Administratieve taken, zoals bv dossierbeheer
• …

Ben jij de bankbediende die we zoeken?

• Bachelor denk- en werkniveau
• Stabiel CV
• Interesse in bank & verzekeringen
  en/of
• Ervaring in deze sector
• Zeer goede kennis NL
• Klantvriendelijk, servicegericht
• Je denkt in oplossingen, bent uiterst behulpzaam
• Administratief sterk, nauwkeurig
• Commerciële feeling
• Leergierig
• Toffe collega

Febelfin al behaald? Dat is mooi meegenomen! Zo niet, dan kun je dit hier behalen.

Wat bieden wij jou als klantenadviseur bij de bank?

• Een vast contract vanaf dag 1
• Voltijdse werkweek van 37 uur
• Flexuren (eventuele overuren kun je recupereren)
• Loon naar ervaring
• Goede interne opleidingen
• Tal van extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, …
• Na de eerste opleiding / 6 maanden in dienst € 100 netto-onkostenvergoeding
• Zeer uitgebreid cafetariaplan
• 24 verlofdagen, wettelijke feestdagen en bank holidays
• Kwartaal- en jaarbonussen
• Flexibiliteit en een goede work-life balance
• Leuke teambuildings
• … wat wil je nog meer?!